Lo que tienes que saber sobre tu pedido

Estamos tomando todas las medidas de higiene y seguridad en nuestras entregas, lo cual puede retrasar nuestros procesos habituales.

Si ya realizaste tu pedido puedes recibirlo hasta en 2 días hábiles en la Región Metropolitana, hasta 5 días en regiones y hasta 10 días hábiles en zonas extremas.

 Horario de despacho: Lunes a Viernes de 8 a 17 hrs

Sábados de 8 a 13 hrs

 Ten en cuenta que si tu pedido incluye más de un producto, estos pueden llegar en despachos separados.

Si nos enviaste tu producto y solicitaste cambio o devolución de tu dinero te responderemos en un plazo de 20 días hábiles después de recepcionado el producto en nuestra casa matriz. Para saber como puedes enviarnos tu producto ingresa aquí.

 La devolución de tu dinero dependerá del medio de pago con el que realizaste tu compra.

Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso de tu dinero se realizará por medio de un abono que verás reflejado en tu estado de cuenta.

 Si el pago fue con RedCompra u otro medio de pago (efectivo, transferencia), realizaremos una transferencia electrónica a la cuenta que nos indiques.

Si tienes alguna duda puedes enviarnos un mensaje a nuestro WhatsApp +56 9 8865 6362 y te atenderemos.
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